Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky
spolku Klika – education hub z.s.

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vznikající ze smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) uzavřené mezi spolkem Klika – education hub z.s., se sídlemse sídlem Školní 385/4, Liberec 5, 460 01 IČO: 22675281, zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem (dále jen „Pořadatel“) a fyzickou nebo právnickou osobou, která objednává účast na akcích Pořadatele (dále jen „Objednatel“). Tyto VOP se vztahují na veškeré aktivity Pořadatele, zejména na kroužky, tábory, víkendové pobyty, školní pobyty, preventivní programy a workshopy pro veřejnost či pedagogy.

II. Vznik smluvního vztahu a registrace

Smluvní vztah mezi Pořadatelem a Objednatelem vzniká okamžikem doručení závazné elektronické přihlášky prostřednictvím klientského centra Pořadatele a jejím následným potvrzením ze strany Pořadatele. Podáním přihlášky Objednatel stvrzuje, že se seznámil s textem těchto VOP a vyjadřuje s nimi bezvýhradný souhlas. U osob mladších 18 let podává přihlášku výhradně jejich zákonný zástupce. Objednatel je povinen uvést v přihlášce pravdivé a úplné údaje.

III. Platební podmínky a ceny služeb

Ceny jednotlivých akcí, kroužků a pobytů jsou uvedeny v klientském centru nebo v doplňujících informacích u konkrétního programu. Objednatel je povinen uhradit cenu akce v plné výši, případně stanovenou zálohu, a to ve lhůtě a způsobem uvedeným v pokynech k platbě (zpravidla bankovním převodem). Nebude-li platba připsána na bankovní účet Pořadatele do data splatnosti, je Pořadatel oprávněn jednostranně od Smlouvy odstoupit a uvolnit místo jinému zájemci. Nárok na zaplacení storno poplatku tím není dotčen.

IV. Podmínky účasti a povinnosti účastníků

Účastníci akcí jsou povinni plně respektovat pokyny lektorů, vedoucích a instruktorů Pořadatele a dodržovat stanovený řád akce či ubytovacího zařízení. U pobytových akcí a táborů je Objednatel povinen při nástupu předat kompletní zdravotní dokumentaci, zejména potvrzení o bezinfekčnosti a posudek o zdravotní způsobilosti. Pořadatel si vyhrazuje právo vyloučit z akce účastníka, který hrubým způsobem porušuje kázeň, ohrožuje bezpečnost svou či ostatních, nebo vykazuje známky akutního infekčního onemocnění, a to bez nároku na vrácení zaplacené ceny.

V. Zrušení akce ze strany Pořadatele

Pořadatel si vyhrazuje právo akci zrušit v případě nenaplnění minimální kapacity, z důvodu zásahu vyšší moci, nemoci lektora nebo zavedení mimořádných protiepidemických či vládních opatření znemožňujících realizaci akce. V případě zrušení akce ze strany Pořadatele bude Objednateli vrácena plná výše dosud uhrazené částky, případně bude nabídnut adekvátní náhradní termín či program. Objednatel nemá vůči Pořadateli nárok na náhradu jakýchiv dalších vzniklých nákladů.

VI. Storno podmínky a odhlášení ze strany Objednatele

  1. Odhlášení účastníka z akce musí Objednatel provést výhradně písemnou formou, a to zasláním e-mailu na adresu: info@klikaedu.cz . Rozhodným okamžikem pro stanovení výše storno poplatku je den doručení tohoto e-mailu Pořadateli.
  2. Částka za akci (tábor či pobyt) se nevrací v případě bezdůvodné neúčasti (při neomluvení dítěte z akce) nebo při nepředložení dokladu o důvodu storna v souladu s těmito VOP.
  3. Pokud není u konkrétní akce výslovně stanoveno jinak, uplatňují se při zrušení účasti tyto storno poplatky z celkové ceny akce:

Více než 60 dní před zahájením: storno poplatek činí pouze administrativní poplatek ve výši 500 Kč.

60 až 30 dní před zahájením: storno poplatek činí 30 % z ceny (Pořadatel vrací 70 % z ceny akce).

30 až 14 dní před zahájením: storno poplatek činí 50 % z ceny (Pořadatel vrací 50 % z ceny akce).

Méně než 14 dní před zahájením: storno poplatek činí 100 % z ceny akce; Objednateli je v tomto termínu možné vrátit pouze finanční částku za prokazatelně nevyčerpané stravné.

  1. Důležité výjimky a zvláštní případy:
    • Náhradník: Pokud Objednatel za účastníka sám nalezne náhradníka, kterého Pořadatel přijme, nebo je-li v systému Pořadatele evidován volný náhradník, storno poplatek se neúčtuje a platba se vrací v plné výši.
    • Nemoc: V případě řádného doložení nemoci potvrzením od lékaře či ze zdravotnického zařízení vrátí Pořadatel Objednateli 80 % z ceny akce, případně je možný kompletní převod přihlášky spolu s platbou na jinou akci (tábor) organizace Klika v témže kalendářním roce.
    • Jiné závažné důvody: Zvlášť závažné situace (např. úmrtí v rodině) jsou řešeny individuálně s maximální snahou o nalezení spravedlivého řešení pro obě smluvní strany.

VII. Odpovědnost za škodu a pojištění

Pořadatel odpovídá za bezpečnost a zdraví účastníků výhradně po dobu trvání programu pod přímým dohledem vedoucích či lektorů spolku. Pořadatel neodpovídá za škody na majetku nebo zdraví účastníků, které si způsobí sami vlastním nedbalým či úmyslným jednáním v rozporu s pokyny. Pořadatel rovněž neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo poškození cenností, elektroniky či vyšších finančních částek, které účastníci vnesou na akci v rozporu s doporučením Pořadatele. Objednateli se doporučuje sjednat pro účastníka individuální úrazové pojištění.

VIII. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Ochrana osobních údajů Objednatele a účastníků je podrobně upravena v samostatném dokumentu (Zásady ochrany osobních údajů), který je plně v souladu s nařízením GDPR.

IX. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy vznikající na základě těchto VOP se řídí platným právním řádem České republiky. Pokud by se některé ustanovení těchto VOP stalo neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu znění těchto VOP. Nové znění VOP je účinné dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách Pořadatele.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 8. 2026